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新聞資訊
時間: 2023-01-03
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現(xiàn)在在拼多多購物都是團(tuán)購的,所以商品價格特別劃算。
我的一些朋友,購買后突然發(fā)現(xiàn)不是很有用,于是會有退款的想法。
在退款的過程中,他們必須填寫退款的原因,否則,他們無法退款。
那么如何在拼多多修改退款原因呢?退款需要注意什么?如何在拼多多修改退款原因?第一步,打開拼多多,登錄賬號。
第二步進(jìn)入拼多多個人中心后,找到退款單,點進(jìn)去。
第三步,選擇售后詳情后。
第四步:在拼多多售后詳情界面,點擊修改申請。
第五步:進(jìn)入修改申請界面后,修改退款申請,點擊確定即可修改。
退款需要注意哪些方面?1.團(tuán)體訂單的退款。
團(tuán)單不能直接申請退款。
如果需要在團(tuán)單成功后才申請退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決。
2.只退訂單。
1)未發(fā)貨商品:買家只可直接申請退款,訂單在退款審核后24小時內(nèi)到達(dá)(節(jié)假日可能會有延遲)。
銀行卡退款在訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款在訂單退款審核后3-7天到賬。
2)已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,告知快遞員回電。
3.退貨退款訂單拼多多平臺也支持7天無理由退貨。
因發(fā)貨錯誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或退貨的,由賣方承擔(dān)退貨運費;非質(zhì)量退貨,由買家承擔(dān)。
當(dāng)消費者申請質(zhì)量退款時,在售后詳情頁面,系統(tǒng)也會顯示要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。
如果達(dá)到罰款標(biāo)準(zhǔn),會要求退運費,所以不是所有的售后訂單都會被系統(tǒng)要求。
如果在拼多多有發(fā)起團(tuán)戰(zhàn)的案例,但是團(tuán)戰(zhàn)沒有成功,同時產(chǎn)生了退款的想法,這時候就需要注意了。
你要及時聯(lián)系商家,否則退款不成功。
如果貨物已經(jīng)發(fā)出去了,此時有了退款想法,就需要把原因填清楚,然后咨詢客服,這樣退款速度會更快。