作為拼多多賣家，收到買家訂單之后，要及時發(fā)貨，如果超時沒有發(fā)貨，可能會受到處罰。但是，如果是因為買家填寫了錯誤的地址而導(dǎo)致無法發(fā)貨，該怎么辦呢?這里給大家介紹解決方法。

一、地址有問題該怎么辦?

1、處理方法

①拼多多地址異?？梢月?lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號、消息不回等)，為減少商家損失，可申請異常訂單不發(fā)貨申訴;

前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對異常訂單進行申訴】

2、注意：

①申請過程中，如果訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果，申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進行處罰;

②訂單申訴時建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過，申訴成功的，訂單將自動退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;

證據(jù)參考：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機號歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

二、發(fā)貨地址怎么填寫?

1.首先打開手機，我們在手機上找到拼多多APP，點擊該軟件進入到軟件的主界面。

2.進入到軟件主界面后，我們在界面右下角找到“個人中心”選項，點擊該選項進入到個人中心頁面。

3.接著在個人中心頁面中，我們在頁面上找到“收貨地址”選項，點擊該選項進入到收貨地址頁面。

4.在收貨地址頁面中，我們在頁面上找到“添加收貨地址”按鈕，點擊該按鈕再進行下一步操作。

5.然后界面上就會彈出一個添加收貨地址窗口，我們在窗口中輸入收貨人的姓名、手機號、地區(qū)以及詳細地址后，再點擊紅色的“保存”按鈕即可。

6.完成以上所有步驟后，我們在收貨地址頁面上就能夠查看到剛剛添加的收貨地址了。

一般情況下，如果收貨地址有大的錯誤，系統(tǒng)會有提醒，賣家要及時去聯(lián)系買家來修改，如果買家不修改，也沒有回應(yīng)，我們可以去申訴，證明這個訂單沒有發(fā)貨是買家導(dǎo)致的。