
山東云中客電子商務(wù)有限公司
新聞資訊
時(shí)間: 2022-12-15
瀏覽量: 610
每天在拼多多商城開(kāi)店的有許多,退店的相同有許多哦,開(kāi)店簡(jiǎn)單退店難,這是一切商家都知道的事情,如果在退店的時(shí)分遇到了問(wèn)題應(yīng)該聯(lián)系誰(shuí)呢?應(yīng)該有許多的商家都想知道該問(wèn)題的答案吧! 咱們?nèi)绻龅搅藛?wèn)題,能夠聯(lián)系該商城的客服哦,他們會(huì)給你做相關(guān)的回答的。

![]()
退店流程如下:
1.退店校驗(yàn) 商家請(qǐng)求退店前,渠道須校驗(yàn)店肆是否符合下列退店條件: 1.1. 一切產(chǎn)品已下架且無(wú)待上架產(chǎn)品且無(wú)正在推廣的產(chǎn)品:保證不再發(fā)生新的買(mǎi)賣(mài)?! ?/p>
1.2. 無(wú)售后訂單:商家(店肆)與消費(fèi)者/其他第三方之間不存在正在處理過(guò)程中的糾紛?! ?/p>
1.3. 無(wú)未發(fā)貨且未簽收訂單:保證一切訂單狀態(tài)為已完結(jié)?! ?/p>
1.4. 最終一筆訂單完結(jié)之次日起已滿(mǎn)30天:避免出現(xiàn)售后糾紛。
1.5. 賬戶(hù)無(wú)異常情況:需保證賬戶(hù)正??捎谩⑽幢患s束才可退店?! ?/p>
1.6. 無(wú)推遲發(fā)貨記錄:當(dāng)前無(wú)正處于推遲發(fā)貨的產(chǎn)品即可。
2. 退店請(qǐng)求 校驗(yàn)通往后,商家需求閱覽《退店協(xié)議》,承認(rèn)承受該協(xié)議后方可在線(xiàn)提交退店請(qǐng)求,同時(shí)需處理以下事項(xiàng):
2.1. 承認(rèn)退款銀行賬戶(hù)信息完全正確:銀行賬戶(hù)信息(包含賬戶(hù)名、賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)行等)錯(cuò)誤將導(dǎo)致退款失利,請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)?! ?/p>
2.2. 填寫(xiě)退店原因:請(qǐng)讓咱們了解您的真實(shí)退店原因,以幫助咱們改善缺乏,等待下次與您協(xié)作?! ?/p>
2.3. 手機(jī)短信驗(yàn)證:核實(shí)退店請(qǐng)求操作人的身份。 在提交退店請(qǐng)求時(shí)尚未有過(guò)買(mǎi)賣(mài)記錄的店肆將跳過(guò)資料審閱環(huán)節(jié),直接進(jìn)入賬戶(hù)退款環(huán)節(jié),且該退店請(qǐng)求無(wú)法撤回;已有買(mǎi)賣(mài)記錄的店肆將進(jìn)入資料審閱環(huán)節(jié),且在資料審閱過(guò)程中可撤回該退店請(qǐng)求?! ?/p>
3. 資料審閱 渠道將對(duì)商家提交的拼多多退店資料及相關(guān)信息、資料進(jìn)行審閱,耗時(shí)約20個(gè)工作日,周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國(guó)慶、新年等)不計(jì)入。若資料審閱失利,渠道將經(jīng)過(guò)短信提醒您,您能夠在退店失利的頁(yè)面點(diǎn)擊從頭請(qǐng)求,按照要求修改退店請(qǐng)求并從頭提交?! ≠Y料審閱過(guò)程中,商家能夠隨時(shí)撤回該退店請(qǐng)求,一旦審閱經(jīng)過(guò),則無(wú)法撤回?! ?/p>
4. 賬戶(hù)退款 資料審閱通往后,渠道將在10個(gè)工作日內(nèi)將賬戶(hù)余額退至您在退款請(qǐng)求中承認(rèn)的銀行賬戶(hù)中,退款或許包含保證金、貨款余額和推廣賬戶(hù)余額?! ∩碳以诖谁h(huán)節(jié)中無(wú)法撤回退店請(qǐng)求。
5.退店完結(jié) 退款到賬后,整個(gè)退店流程即告完結(jié),全程耗時(shí)約30個(gè)工作日?! 「魑簧碳覀儯绻阍谕说甑臅r(shí)分遇到了難以解決的問(wèn)題,那么就去聯(lián)系客服吧,他們會(huì)幫您解決問(wèn)題的哦,如果遇到了糾紛,您也能夠去找消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助哦。咱們想知道更多相關(guān)內(nèi)容嗎?那就請(qǐng)多關(guān)注吧